Venta cruzada: una herramienta efectiva para obtener ganancias

Eficacia del desarrollo de las organizaciones financierasdepende directamente de la cantidad y calidad de los servicios vendidos. Por ejemplo, en el sector bancario, se venden préstamos, cuotas, préstamos y otros servicios en compañías de seguros, estas son pólizas de seguro para automóviles, bienes raíces, seguros de vida.

La implementación, junto con los bienes y servicios necesarios para el cliente, de cualquier adicional se denomina venta cruzada. En otras palabras, es la venta cruzada de servicios o productos.

El principal objetivo de tales métodos es aumentarparte de ingresos de la organización. A menudo, los productos que se venden con dichos métodos son altamente rentables, pero menos populares, y por lo tanto los ofrecen en una "carga" a otros productos populares.

Tipos de venta cruzada

Condicionalmente se pueden dividir en ventas en el sector de servicios y en la esfera de bienes. En el sector de servicios, este tipo de ventas a menudo se presenta en bancos y seguros.

La diferencia entre este método de ventas en varias áreas de negocios

La venta cruzada de productos bancarios esuna combinación de servicios, diferente en su propósito. Por ejemplo, si una persona tiene un préstamo, también puede vender una tarjeta de pago a lo largo del camino. Por lo tanto, la carga en el cliente será mucho mayor, la rentabilidad de la institución, más. Otro ejemplo: una empresa solicitó a un banco una línea de crédito. El banco decidió prestar, pero teniendo en cuenta la apertura de la cuenta corriente y la transferencia del proyecto de salario.

En este caso, vemos una opción voluntaria-obligatoria para tal realización de la cuenta corriente y el contrato salarial.

Venta cruzada en seguros también adquiridosgran popularidad Casi cualquier compañía de seguros se esfuerza por un servicio al cliente integral. Es decir, si solicitó una compañía de seguros con el fin de asegurar bienes inmuebles, se le ofrecerán otros tipos de seguro (vida, automóvil, etc.). La venta de otros productos de la compañía de seguros junto con la principal es la venta cruzada en seguros.

Comercio y métodos de ventas

La venta cruzada en el comercio es ligeramente diferente detales acciones en las esferas financieras. Aquí se presentan, más bien, como una adición a la venta principal que como un producto separado. Por ejemplo, si compra un teléfono inteligente o una computadora, se le ofrecerá un servicio o software adicional por una tarifa. Por lo tanto, popularice los productos que se venden mal.

¿Cuáles son los beneficios de estos métodos?

Popularización de servicios mal vendidos.
A menudo, la venta cruzada produce altos rendimientosPor lo tanto, el uso de esta técnica aumenta significativamente el desempeño financiero de la compañía. La rentabilidad del capital, la liquidez de la organización aumenta, lo que mejora significativamente los indicadores estadísticos.
El deseo de las organizaciones de cambiar al sistema europeocalidad de la cooperación, donde una parte significativa de las ganancias (hasta 30 por ciento) de la empresa recibe servicios adicionales, que se venden a través de ventas cruzadas.
El uso de esta técnica lo hace posibleorganizaciones para hacer "soldados universales" de sus gerentes, ya que la implementación de este método en la práctica es posible solo con un excelente conocimiento del personal de todos los productos de la compañía.