¿Cómo reclamar un reembolso por un teléfono?

Los compradores pueden proteger su propioderechos e intereses. A continuación, aprenderá cómo hacer un reclamo para un reembolso. Por ejemplo, para el teléfono. Este documento sirve como un medio para proteger los intereses del comprador. Por lo tanto, no deben ser descuidados. Existen reglas, adhiriéndose a las cuales, puede devolver dinero fácilmente para tal o cual compra. Entonces, ¿cómo se elabora el reclamo de la muestra establecida? ¿Qué deberían saber todos sobre el proceso?

Definición

Para empezar, es necesario entender de qué tipo de papel se está hablando. ¿Qué se llama un reclamo? Como ya se mencionó, este es un documento que permite a la población proteger sus intereses y derechos.

Por lo tanto, la solicitud de reembolso de efectivosignifica es un medio de proteger al comprador. Este es un tipo de carta de tipo comercial que no tiene ninguna característica significativa. Es una forma de juicio previo a juicio con las organizaciones. Pero no todos entienden cómo hacer un reclamo de reembolso. Por lo tanto, este proceso será discutido un poco más tarde.

La Ley "Sobre la Protección de los Derechos del Consumidor"

Es importante recordar que no siempre los reclamostener un lugar El punto es que el comprador puede recuperar dinero para cualquier compra, si cumple con la ley "Sobre la protección de los derechos de los consumidores". Especifica las reglas para la compra de bienes. Si se violan, puede hacer un reclamo y devolver dinero para el teléfono.

Si la ley que protege los derechos de los compradores no eses poco probable que la organización correspondiente reaccione a la declaración. Después de todo, para cualquier queja debe ser motivo. A veces la culpa de la violación de los derechos del comprador radica precisamente en quién compra un teléfono móvil. Este hecho deberá ser tenido en cuenta.

Recomendaciones clave

Supongamos que hay motivos para quejarse. ¿Cómo hacer un reclamo de reembolso en este caso?

No es muy difícil hacer esto. Especialmente si el ciudadano ya trabajó con correspondencia comercial. Es suficiente seguir las reglas básicas de escribir un documento.

Más precisamente, estamos hablando de las siguientes normas:

• el texto debe ser lógico;
• la información se sirve en un estilo de negocios;
• no debe haber jerga o blasfemia en el reclamo;
• El documento es conciso y claro.

En consecuencia, es necesario indicar solo los hechos y la información que pueden influir en la decisión de la organización. Ningún dato extra debe ser.

Componentes del documento.

¿Cómo hacer una reclamación para un reembolso por el teléfono? Para hacer esto, es necesario entender que este documento tiene una cierta estructura. Su cumplimiento facilita enormemente la tarea.

Hoy en día, una reclamación, como cualquier otro documento comercial, consiste en:

• "gorras";
• denominación;
• la parte principal
• conclusión.

El cumplimiento de dicha estructura es más fácil de lo que parece. El resto se explicará con más detalle sobre cada componente de la reclamación. Sólo de esta manera será posible hacer el papel correcto al 100%.

Sobre la "gorra"

El diseño de las "gorras" juega un papel muy importante. Esto es parte de una carta comercial que no tiene relevancia significativa en el asunto. Tendremos que escribir:

• el nombre de la organización (preferiblemente con la dirección) a la que se envía el documento;
• Ph. I. O. del responsable de la empresa (opcional);
• información sobre el solicitante - apellido, nombre, patronímico, ciudad de residencia;
• Datos de contacto para ponerse en contacto con un ciudadano: teléfono, dirección, correo electrónico.

En tal secuencia se escribe esta o aquella información. Se realiza en la esquina superior derecha de la página. Cada artículo es una nueva línea.

¿Cómo hacer una reclamación de reembolso? Después de la "tapa", como ya se mencionó, debe especificar el nombre del papel. Preferiblemente con aclaración. En el centro de la página escriba "Reclamar". Y bajo esta palabra - la razón de la apelación de un ciudadano. En nuestro caso, este es el "Reclamo de un reembolso por el teléfono".

Sobre la parte principal

El componente más importante es la parte principal del documento. ¿Cómo se puede realizar la tarea? ¿Cómo se deletrea un reclamo? Para hacer esto en su parte principal habrá que hablar de:

• costo de los bienes;
• las circunstancias que precedieron a la compra;
• motivo del reembolso;
• La cantidad que desea devolver.

Es aconsejable referirse a la legislación al expresar insatisfacción. En presencia de ciertos hechos y pruebas habrá que mencionarlos.

¿Cómo escribir un reclamo para un reembolso por el teléfono después de verificar la calidad del dispositivo? Es necesario realizar un examen (independiente) y adjuntar sus resultados al documento.

La lista de documentos adjuntos se elabora en un ítem separado, que va después de la parte principal. Debe estar numerado.

Conclusión

Ahora entiendo cómo hacer un reclamo aReembolso por el teléfono. Después de la reparación o compra de bienes, no es tan importante. Lo principal es que los principios de escritura y papel escrito siguen siendo los mismos.

La conclusión del documento es la fecha de su escritura, así como la firma del solicitante. Normalmente no hay problema con este componente. Por lo tanto, a menudo generalmente no se considera parte de la reclamación.

Muestra

Cómo hacer un reclamo de reembolso porel telefono La muestra propuesta a continuación es solo un patrón de la parte principal de la apelación. Al cambiarlo, puede contar con un reembolso de una forma u otra.

Parece algo como esto:

"Yo, (F. I. O., datos de pasaporte), comprados en la tienda (nombre de la organización) 15/04/2010, un teléfono móvil (modelo de producto), valorado en 6.000 rublos, que se confirma mediante un cheque. Después de comprobar el rendimiento del dispositivo, resultó que la batería estaba casi descargada. El vendedor explicó que basta con cargar el dispositivo en casa y que todo estará bien. El teléfono recibió una garantía de 12 meses, como lo demuestra el documento relevante.

Al cargar el teléfono (modelo) en casa, encontré queLa batería sigue sin funcionar, se carga 1/3 por cualquier duración de carga. Realicé un examen independiente, cuyos resultados revelaron que la batería del teléfono inteligente estaba inicialmente defectuosa.

Por favor devuélveme el dinero en la cantidad de 6.000 rublos pagados por el teléfono (modelo de dispositivo), así como 3,000 rublos para un examen independiente. Se adjunta evidencia del procedimiento y sus costos ".

Ahora veo cómo escribir un reclamo para un reembolso.dinero para el telefono Si el teléfono no encaja, es poco probable que lo devuelva a la tienda. Especialmente cuando se trata del uso prolongado del dispositivo (más de 14 días). De hecho, ¡todo es más fácil de lo que parece!

Resultados

¿Cómo hacer una reclamación de reembolso? Ahora la respuesta a esta pregunta no tomará mucho tiempo! El procedimiento no es difícil, cualquier ciudadano se encargará de ello.

Responder a la carta debe ser dentro de 10 días a partir de la fecha de recepción de la queja. De lo contrario, un ciudadano tiene el derecho de proteger sus intereses y derechos ante los tribunales o el Servicio Federal de Supervisión de Protección de los Derechos del Consumidor y Control de los Derechos Humanos.

Siguiendo todas las instrucciones enumeradas, puede realizar cualquier reclamación. Las reglas generales de diseño son relevantes para este documento.