Directorio móvil ¿Cómo deshabilitar los servicios pagados ("MegaFon")?
¿Cuántas tarifas y servicios diferentes ofrece?Empresa megafon a sus clientes. A veces no son fáciles de entender, incluso para los especialistas en comunicación móvil. ¿Qué podemos decir sobre los nuevos suscriptores? A veces, primero los conectan y luego piensan cómo deshabilitar los servicios de pago. MegaFon, específicamente para dichos clientes, ha proporcionado una variedad de formas para hacer esto, de modo que todos puedan elegir la opción más adecuada para ellos.
Para aquellos que son "amigos" con internet.
Los usuarios regulares de Internet, por supuesto,será más conveniente para ver información sobre los servicios conectados, conectarlos y desconectarlos en la Cuenta Personal. Estos son los clientes que serán apreciados por el Asistente de Internet de la Guía de Servicio. Una vez que haya iniciado sesión, puede ver información detallada sobre su número de teléfono: saldo, tarifa, detalles de llamadas y, por supuesto, servicios disponibles.
Inmediatamente en la página principal de la Cuenta Personal.Puede ver información sobre todos los servicios conectados, así como las tarifas, bonificaciones y cargos del mes en curso. Sin embargo, para deshabilitar los servicios pagos, MegaFon ofrece a sus clientes que consulten marcadores especiales. Entonces, para deshabilitar las opciones de tarifas, hay una subsección "Opciones, servicios y tarifas". El resto se puede desactivar en las subsecciones "Servicios adicionales" y "Reenvío de llamadas y Bloqueo de llamadas".
Si Internet no está disponible ...
Pero qué hacer si no hay acceso a la red yPronto no lo habrá, pero me gustaría desactivar los servicios de pago en este momento. MegaFon para este caso ofrece el uso del asistente de voz 0505. Escuchando atentamente las indicaciones (será muy conveniente usar el altavoz), puede escuchar información sobre todos los servicios conectados y desactivar aquellos que ya no son necesarios.
Si, al oír, percibir información no es muyconveniente, puede usar el comando USSD * 105 * 05 #. En este caso, toda la información aparecerá en la pantalla del móvil. El suscriptor solo puede escribir los números que necesita en el teclado para moverse por el menú. Después de que el sistema procese la solicitud, se enviará un SMS al teléfono, que notificará que el servicio se ha deshabilitado.
Ayuda especialista
Sin embargo, no siempre es posible entenderConectados a los servicios telefónicos propios. En este caso, puede y debe buscar ayuda de los especialistas de MegaFon. Puede ser el personal de la oficina de servicio más cercana o los consultores del centro de contacto. Este último, por cierto, funciona las 24 horas del día, a diferencia de las oficinas. Trabajan más a menudo de 9 am a 8 pm hora local. A veces hay excepciones (días festivos, fines de semana y similares).
Para que el especialista pueda ayudar en la resolución.pregunta, tendrá que proporcionar información de pasaporte. El propietario del número con su documento debe venir a la oficina a todos. Sólo después de eso será posible desactivar los servicios de pago. MegaFon, por lo tanto, intenta proteger a sus suscriptores del acceso no autorizado a datos personales. Y en solo unos minutos, el empleado desactivará todas las opciones y servicios en el número que ya no necesita el cliente que solicitó ayuda.
¡Es importante saber!
Por supuesto, deshabilitando cualquier servicio móvil.Operador - este procedimiento es completamente gratuito. Nadie tomará un solo rublo del suscriptor. Sin embargo, el día en que se apaga el servicio, se seguirá cobrando la tarifa de suscripción (a menos que, por supuesto, esté prevista en el plan de tarifas). Es importante recordar que no hay malentendidos. Además, no se otorga ningún reembolso por aquellos servicios que se desconectaron antes de tiempo, si la tarifa mensual se deduce de un pago. Y, por supuesto, nadie devolverá el dinero ya gastado para su conexión, incluso si el suscriptor nunca ha utilizado el servicio.
Antes de que apague los servicios de pago, "Megáfono"Ofrece una vez más evaluar sus méritos. La mayoría de las opciones de tarifas ofrecen descuentos en llamadas, SMS e Internet. A menudo, después de que se desconectan, los costos de comunicación aumentan. Para comprender esto, puede tomar los detalles de la llamada del mes anterior y calcular el costo de los servicios prestados con descuento y sin ellos. La diferencia será rentable. Algunos servicios están conectados por prestigio, por ejemplo, "Reemplazar el pitido". O tranquilidad: lista negra y SuperAON. Es importante entender que ya no hay necesidad de ellos.
En conclusión
Antes de que apague los servicios, es importante entenderen ellos A veces, indignados por el débito de dinero de la cuenta, los suscriptores toman decisiones precipitadas, rechazando las opciones de tarifas que son rentables para ellos. Además, sin saber qué servicios están conectados (MegaFon proporcionará toda la información sobre ellos a petición del cliente), es difícil elegir la forma correcta de desconectarlos. Después de todo, el dinero puede ser dado de baja no solo por opciones de tarifa y servicios adicionales, sino también por suscripciones móviles. Y a este último, desafortunadamente, los clientes tienen la mayoría de las quejas y reclamos, quizás debido a su opacidad para los suscriptores de MegaFon.
