Estudio de mercado. Investigación de mercados de productos básicos

Para empezar, lanzar nuevos productos,Manteniendo una demanda estable, aumentando las ventas, la empresa necesita información sobre el entorno empresarial, la competencia y los consumidores. El propósito de la investigación de mercado es obtener la información más completa posible sobre los temas y objetos del mercado, los factores externos y las tendencias para tomar decisiones en la producción y venta de bienes y servicios.

¿Qué áreas incluyen el análisis de mercado?

Para tomar una decisión sobre la posibilidad de ingresar al mercado de bienes o servicios, se necesita una investigación de mercado detallada:

1. Determinación de su tipo.
2. Estudio de la estructura del mercado.
3. Análisis de la coyuntura.
4. Selección de segmentos objetivo.
5. Posicionamiento
6. Pronósticos de ventas.

Si la entrada en el mercado ya ha tenido lugar, la empresaFunciona con éxito y genera ganancias, todavía es necesario realizar una investigación de mercado regular. Puede estar incompleto, pero solo incluir información que sea de interés en este momento, lo que permitirá mantener y fortalecer posiciones, para prever posibles cambios en la demanda.

Determinar el tipo de mercado y su estructura.

Al comienzo de la investigación del mercado de servicios o bienes, es necesario determinar el tipo de mercado:

• local, nacional o global;
• Monopolista, oligopolista, con libre competencia;
• el mercado de bienes, servicios, materias primas, mano de obra, capital, innovación, valores;
• Venta al mayor o al detal.
• mercado consumidor o productor; en el primer caso, la posición de los compradores es más fuerte que la de los vendedores; en el segundo, lo contrario;
• mercado de consumo o empresa (los compradores son empresas);
• cerrado o abierto.

Además de determinar el tipo de mercado, también es necesario caracterizarlo. El mercado puede estar desarrollándose o decayendo, limitado por las normas legales o las condiciones económicas.

El siguiente paso es identificar la estructura.mercado, la división de los consumidores en segmentos, el estudio de las necesidades de los grupos individuales. La investigación de mercado en esta etapa tiene como objetivo preparar información para identificar los segmentos más atractivos para un producto o servicio en particular.

Análisis de la coyuntura.

El estudio del mercado de bienes (servicios) incluye necesariamente el estudio de la situación. Este trabajo es definir y analizar:

• indicadores de mercado;
• ocupada por diferentes empresas de cuotas de mercado;
• indicadores de demanda de un producto o servicio;
• indicadores de oferta, producción;
• precios

La evaluación de la coyuntura no se limita al estudio.Características internas del mercado. Para el marketing, es importante determinar cómo cambiarán las condiciones. Por lo tanto, la investigación de mercado incluye un análisis de factores externos: la situación política, económica, cultural, social del país, las tendencias globales en mercados similares, las nuevas tecnologías, el estado del mercado laboral y el marco legislativo.

Es extremadamente difícil evaluar la influencia de los factores externos y su intensidad. Para hacer esto, es necesario determinar el conjunto de los indicadores más importantes y considerar su impacto en el mercado estudiado.

Identificar segmentos de destino

Después de la segmentación del mercado y el estudio de su coyuntura, es hora de seleccionar grupos objetivo de consumidores. Para determinar el atractivo de un segmento en particular, existen tales criterios:

• intensidad de la competencia;
• facilidad, disponibilidad de adquisición de clientes;
• posibilidad de impacto;
• tamaño del segmento;
• la similitud de los consumidores de este grupo;
• Tasa de crecimiento del número de representantes del segmento.

Puede haber varios segmentos objetivo. Cada empresa busca aumentar las ventas, pero hay un límite a las posibilidades. Para determinar el número óptimo de segmentos que la empresa puede atender, se aplican dos formas de desarrollo de mercado:

1. El método concentrado implica el desarrollo gradual de segmentos.
2. El método de dispersión consiste en un intento de dominar todo el mercado para un producto o servicio y el abandono de segmentos poco prometedores.

La investigación de mercado implica el análisis regular de segmentos desarrollados, clientes potenciales que ya están interesados ​​en el producto y "territorios" sin explotar.

Posicionamiento

La investigación de mercado le permite determinar¿Qué ventajas competitivas tiene o puede tener este producto o servicio? Posicionamiento significa la necesidad de encontrar un lugar en un mercado donde se vendan productos similares o similares.

Investigación, análisis y lo más profesional.El marketing no ayudará a que el producto sea más atractivo a los ojos del consumidor, si no satisface sus necesidades. Y crecen y cambian, por lo que es necesario reaccionar a tiempo a estos cambios para asegurar que la competitividad del producto en el mercado no disminuya.

El posicionamiento puede ir en una de dos direcciones:

• llenar un nicho de mercado cuyas necesidades no son satisfechas por los competidores;
• Entrar en el mercado con las mismas ventajas o muy cerca de una de ellas.

Previsión de ventas

La investigación de mercado de productos será incompleta sinDeterminar los indicadores de pronóstico de desarrollo de mercado y ventas de una compañía en particular. Ese pronóstico es una guía para la toma de decisiones. Las necesidades y los deseos de los consumidores, la aparición de nuevos productos en el mercado, las acciones de los competidores, los factores externos, todo esto está en constante movimiento y cambia las condiciones en el mercado.

Si el pronóstico no se hace a tiempo y no se toma.soluciones adecuadas, entonces la investigación de mercado será inútil. A largo plazo y en la planificación empresarial, se hacen 3 pronósticos a la vez: optimistas, más probables y pesimistas. Para obtener una imagen completa, puede estudiar el efecto de ciertos factores en las cifras de pronóstico. Por ejemplo, si fortalece el sistema de ventas, cuánto tiempo y dinero tomará y cómo ayudará a aumentar las ventas y las ganancias.

El pronóstico de los volúmenes de ventas es la etapa final de la investigación de mercado y ayuda a organizar los flujos financieros, el proceso de producción y las actividades de marketing.