Se espera que se envíe a "Aliexpress": ¿qué significa esto y cuánto esperar?

Las tiendas en línea están ganando popularidad todos los días. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" son solo las plataformas más grandes, ¿y cuántas aún poco conocidas?

El sistema de pedidos en chino "Aliexpress" es muyes simple: encuentra la mercancía, la envía a la cesta, rellena los campos de entrega con la información necesaria, realiza el pago y, una vez confirmada, la compra comienza su recorrido. Pero a veces después del pago, aparece el mensaje "se espera que se envíe" (en "Aliexpress"). ¿Qué significa esto y por qué se retrasan los productos? Vamos a entender.

Un poco sobre las etapas

El proceso de compra pasa por varias etapas:

1. El primer estado, que recibe los productos solicitados en el sitio, es "pago esperado".
2. Después de que el comprador gana dinero, comienza la etapa de "verificación de pago", es decir, la plataforma en sí está esperando una transacción de dinero.
3. La tercera etapa "se espera que sea enviada". Este tiempo se entrega al vendedor para el embalaje de los productos y su correo.

Cuánto se espera que se envíe a "Aliexpress",depende del vendedor específico. Por lo general, en la descripción de los productos indican el período durante el cual se enviará el paquete. En la mayoría de los casos, deberá esperar de dos a cuatro días a partir de la fecha de confirmación del pago.

¿Cuál podría ser el motivo de la demora?

Pero hay situaciones cuando durante eldurante una semana o dos, verá "se espera que se envíe" a "Aliexpress". Cuanto tiempo mas esperar? Por supuesto, puede quejarse inmediatamente a la administración acerca del vendedor deshonroso, pero es mejor tratar de ponerse en contacto con el remitente y averiguar el motivo de la demora.

Tal vez, en China ahora vacaciones, por lo que el vendedor simplemente es físicamente incapaz de cumplir con sus obligaciones en virtud de la transacción. Además, el remitente también puede aclarar cuánto más espera enviar.

Piensa en lo peor

¿Por qué se espera que "Aliexpress" se envíe durante mucho tiempo? Como ya se mencionó anteriormente, tal vez los motivos de la demora no dependen del vendedor mismo. Pero puede haber otra situación: el remitente es un defraudador y él, en principio, no tenía la intención de enviarle los bienes. En este caso, si intentó ponerse en contacto con el vendedor y no responde a sus mensajes, deberá solicitar la cancelación del pedido.

Cómo cancelar un pedido

Lamentablemente, cancelar el pedido sin mucho esfuerzo enel estado "esperado para ser enviado" a "Aliexpress" (lo que significa que ya lo sabemos) no funcionará. La compra sin problemas se cancela antes de pagarla, luego la orden se cierra solo con el consentimiento del vendedor. Y, lo más probable, solo después de una explicación detallada de los motivos del cierre. Si trataste de hacer esto, y el vendedor no salió contigo entonces, tienes que discutir.

Vale la pena señalar que cancelar órdenes negativamenteafectar la clasificación de los vendedores. Por lo tanto, si especifica el motivo, si desea resolver el conflicto más o menos pacíficamente, elija "No necesito este pedido". En este caso, las consecuencias para el vendedor serán mínimas y él simplemente le devolverá el dinero. Al especificar otras razones, especialmente las obvias, el remitente no puede evitar sanciones.

Apertura de la disputa

Entonces, la apariencia del mensaje "espera ser enviado" a"Aliexpress" - ¿qué es? ¿La pérdida garantizada de dinero? En ningún caso. Al igual que cualquier plataforma en línea, este sitio está interesado en sus clientes, por lo que protege principalmente a los clientes. Abrir una disputa con la provisión de capturas de pantalla de todos los intentos de contactar a los vendedores, solicitar información y otros datos que confirmen que ha hecho todo lo posible para obtener su compra está prácticamente garantizado para ayudarlo a recuperar su dinero. El vendedor será castigado por deshonestidad.

Estafadores

Por cierto, hablando de lo que significa "esperadoenviando "a" Aliexpress ", no podemos dejar de mencionar algunos esquemas de fraude asociados con este estado. Algunas veces el vendedor retrasa el envío y después de contactarlo, él dice que él mismo compró los bienes más baratos de lo planeado, o que el costo de envío, generalmente incluido en el precio de los bienes, será más bajo de lo planeado originalmente. En este sentido, él le ofrecerá un descuento, sin embargo, para obtenerlo, tendrá que volver a pedirlo. Para esto, el antiguo tendrá que estar cerrado, es decir, como para confirmar que los bienes han llegado a usted, y mientras tanto, el vendedor abrirá uno nuevo con un precio más bajo.

Naturalmente, esto es una mentira. Después de cerrar el pedido, no puede confirmar que los bienes ni siquiera le han sido enviados. Prácticamente no hay posibilidad de probar nada, incluso cuando se presentan todas las capturas de pantalla necesarias.

Por lo tanto, si el vendedor ofrece cerrar el pedido antesCómo se envió el paquete, se puede rechazar de forma segura. Y si, después de un tiempo, un paquete viene con algo que no ordenó, o nada en absoluto, puede devolver el dinero fácilmente a través de una disputa.

Extensión de plazos

Por cierto, como ya se mencionó anteriormente, las razones de la demoraEl envío no siempre está relacionado con el fraude y no siempre depende del vendedor. Por ejemplo, verá "se espera que se envíe" a "Aliexpress" (lo que significa, ya lo sabe). Y, ardiendo con justa ira, prepárese para actuar cuando el vendedor presente una propuesta para extender el tiempo de procesamiento de la orden. No tengas miedo Esto sucede si las mercancías que ordenó no están en stock (por ejemplo, después de la venta, los bienes más comunes simplemente no están disponibles), o el vendedor por razones técnicas no puede enviar el paquete al tiempo asignado por el sitio.

Por lo general, en la propuesta para la extensión de tiempo, el vendedorexplica los motivos de la demora. En esta situación, es mejor estar de acuerdo, porque, tal vez, como compensación por esperar, el remitente colocará un cupón de descuento u otra sorpresa agradable en el paquete. Además, si elige este vendedor de docenas más, significa que atrajo algo en su producto, y de ninguna manera es un hecho que en caso de rechazo de la oferta por la extensión del plazo podrá encontrar exactamente el mismo producto por el mismo precio de otro vendedor .

Conclusión

Al igual que cualquier tienda en línea, "Aliexpress" tiene sus propias reglas:

• si los bienes no llegan a usted durante mucho tiempo, abra una disputa;
• si los mismos bienes no se envían desde China durante mucho tiempo, también abren una disputa;
• si los bienes han llegado en una condición inadecuada, abra nuevamente la disputa.

Al mismo tiempo, a veces es necesario ingresarposición de otra persona, tomar en cuenta las vacaciones, la falta de productos en el almacén y otros factores que no dependen de ella. Por lo tanto, si su compra con "Aliexpress" no comienza su viaje de ninguna manera, primero intente comprender las razones del retraso y luego continúe con las medidas extremas.