Servicios de comunicación telemática: ¿qué es eso? Reglas para la prestación de servicios de comunicación telemática

La telemática es uno de losáreas de desarrollo de servicios de telecomunicaciones. Sus perspectivas también son bastante brillantes y prometedoras. En este artículo, comprenderemos qué es: servicios de comunicación telemática, servicios y también cuáles son las reglas básicas para su provisión en la Federación de Rusia.

El concepto de servicios de comunicación telemática

Los servicios telemáticos y telemáticos son un tipo de comunicación basada en el acceso remoto a la información. Una excepción es la telefonía, porque todavía requiere un procesamiento intermedio de datos.

Hoy, los servicios telemáticos (transmisión de datos) - uno de los de más rápido crecimiento. En los países europeos, su mercado aumenta anualmente en un 400%. En Rusia, donde se aprendió lo primero acerca de la telemática a principios de la década de 2000, el aumento en el número de nuevos operadores se estima en 30-50% por año.

Los servicios de telemática ahora se usan enámbito técnico, científico, social. Todos los métodos de obtención y almacenamiento de información, desde el correo de voz hasta la educación superior a distancia, están de alguna manera conectados con ellos.

Una variedad de aplicaciones de servicios telemáticos

Respondiendo a la pregunta: "Servicios de comunicación telemática, ¿qué es?" Delimitaremos los segmentos de su aplicación:

• sistemas de información;
• servicios digitales (Internet, Internet TV, telefonía);
• administración remota, mantenimiento (nanotecnología científica, medicina, industria automotriz).

Las direcciones principales de uso de tales servicios son las siguientes:

• robótica, nanotecnología;
• navegación (Glonass, GPS);
• gestión de equipos y transmisión de datos en sistemas industriales y otros sistemas corporativos;
• Entrenamiento en línea, cursos a distancia, conferencias, consultas;
• una variedad de servicios de Internet (servicios en línea, sitios de alojamiento);
• Telefonía IP, servicios y servicios de SMS, correo de voz, etc.

Servicios telemáticos

ТМ (servicios telemáticos): servicios de telecomunicación,transmitir información a través de las redes de este último. No incluyen el telégrafo, la comunicación telefónica, pero tales servicios se pueden llamar mensajes de voz, mensajes electrónicos, conferencias de audio y video, servicio de fax y otros tipos de acceso a los datos almacenados electrónicamente.

Si pasamos a la historia, entonces antesla provisión de servicios de comunicación telemática significa servicios, a través de redes de comunicación que gestionan a distancia variedades de recursos. Hoy TM se considera una interacción de preguntas y respuestas entre un usuario específico y un servicio específico de acuerdo con el protocolo. Esta es la sesión HTTP con el servidor, y el envío / recepción de mensajes de correo electrónico POP3-IMAP4 y las consultas de nombres de dominio DNS.

Los operadores de servicios de comunicación telemática los proporcionan al conectar sus nodos a las redes de transmisión de datos. Para tales actividades, reguladas por la Ley Federal "Sobre Comunicaciones", necesita obtener una licencia apropiada.

Terminología de las reglas para la provisión de servicios TM

Las normas para la prestación de servicios de comunicación telemática sonDecreto del Gobierno de la Federación de Rusia Nº 575 (10.09.2007). La última edición lo tocó el 3.02.2006. Analicemos los conceptos importantes, cuya esencia es revelada por este documento:

• suscriptor - una persona que utiliza servicios telemáticos sobre la base de un acuerdo basado en honorarios para su provisión, que tiene un código de identificación único;
• terminal de suscriptor: todo el software y hardware utilizado por el suscriptor al usar los servicios de TM para recibir, transmitir, visualizar y almacenar datos contenidos en el sistema de información;
• interfaz de usuario: configuración tecnológica de los parámetros físicos de la red que están destinados a conectar el equipo del usuario y el nodo de comunicación de la transmisión de datos del operador;
• línea de suscriptor - una red que conecta el equipo de usuario con el nodo de comunicación de un cierto operador de TM;
• sistema de información: toda la información contenida en las bases de datos, así como los medios técnicos y las tecnologías de la información que prevén su procesamiento;
• protocolo de intercambio: reglas y condiciones formales que rigen los requisitos para los mensajes electrónicos de MT, así como para el intercambio de estos últimos;
• dirección de red: un número único que se asigna al terminal de abonado y a otros medios de comunicación incluidos en el sistema de información;
• plan tarifario: las condiciones de precio asignadas por el operador para el uso de un determinado servicio telemático;
• TM mensaje electrónico es un mensaje de telecomunicación con datos estructurados por el protocolo de intercambio, que es soportado tanto por el sistema de información como por el terminal de abonado;
• spam - TM un mensaje electrónico creado para un círculo indefinido de personas, enviado de un destinatario desconocido a un suscriptor, sin dar consentimiento a este último;
• Un puntero unificado es un conjunto específico de símbolos que identifica solo un sistema de información en una red.

Todos estos conceptos, dictados por la ley, de alguna manera ayudan a comprender la pregunta: "Servicios de comunicación telemática: ¿qué es?"

Disposiciones importantes de las reglas

Al comienzo del documento mencionado anteriormente, se enumeran las leyes más importantes para el suscriptor y el operador:

• En la relación "suscriptor-operador" en el territorio de la Federación de Rusia, solo se utiliza el ruso.
• El deber del operador es mantener los secretos de comunicación de los suscriptores.
• Los datos sobre los servicios TM prestados a un suscriptor deben serser accesible solo para él o sus representantes autorizados. Los terceros pueden obtener esta información solo con el consentimiento por escrito del usuario o en los casos estipulados en la legislación de la Federación de Rusia.
• No se requiere el consentimiento del suscriptor para el procesamiento de sus datos personales como parte del cobro del operador por los servicios de TM proporcionados.
• El operador tiene derecho a suspender la provisión de servicios TM para el momento de situaciones de emergencia imprevistas de naturaleza diferente.
• El operador está obligado a informar a sus suscriptores sobre la emergencia emergente, las normas de conducta, los planes de rescate en sus condiciones, toda la información que le proporcione el Ministerio de Situaciones de Emergencia de la Federación Rusa.
• Si el contrato o la legislación no implica lo contrario, el operador debe proporcionar servicios de TM durante todo el día.
• Se requiere que el operador tenga un centro de soporte al usuario que pueda proporcionar servicios de referencia pagados y gratuitos para los suscriptores.
• Operador de 24 horas y sin cargodebe proporcionar lo siguiente: información sobre los servicios de TM provistos, planes tarifarios, área de servicio; para un suscriptor particular: el estado de su cuenta personal, la recepción de aplicaciones para fallas de la red técnica, datos sobre la configuración de su terminal.
• El contrato entre el suscriptor y el operador es obligatorioIncluye: información sobre el operador, los detalles de su licencia, listado y descripción proporcionada por unos servicios específicos de usuario TM, las condiciones del plan de la tarifa seleccionada, los métodos y el orden de pago, póngase en contacto con los servicios de centro de soporte técnico, inextricablemente vinculadas con las obligaciones básicas, adicionales del operador.

Otras disposiciones de las normas para la prestación de servicios de TM

El texto completo del documento también incluye la siguiente información:

• los términos del acuerdo contractual entre el operador y el suscriptor, el procedimiento para su conclusión;
• reglas que rigen la implementación de los términos de este acuerdo, el orden de implementación de sus artículos;
• la forma de los asentamientos, el procedimiento de pago de los servicios de TM;
• condiciones que rigen el procedimiento de terminación, modificación, suspensión (incluida la temporal) del contrato;
• reclamaciones: el orden de presentación y consideración;
• responsabilidad mutua del operador y el suscriptor.

Los servicios de TM, por lo tanto, se encuentran entre losel más demandado y en rápido desarrollo en el mercado mundial. Los servicios de comunicación telemática (qué es lo que hemos desmontado de varios aspectos) están regulados en nuestro país por un conjunto de reglas estrictas que introducen una cierta responsabilidad tanto para el operador como para el suscriptor.