El lado interactivo de la comunicación. Características generales
El lado interactivo de la comunicación es condicionalun concepto que incluye una descripción de los componentes asociados con la interacción de las personas en él, así como la organización de su trabajo conjunto. La industria lo estudia en psicología social, que se ocupa del análisis sociopsicológico. Se trata del "interaccionismo simbólico", cuyo fundador fue Meade.
El científico ha probado los siguientes postulados:
- En la naturaleza social del "yo" humano, la comunicación jugará un papel importante;
- la personalidad se forma como la suma de las reacciones de la psique humana a las opiniones de todos los que lo rodean y en el proceso de la actividad conjunta;
- la más básica es la situación de interacción y el lado interactivo de la comunicación.
En la psicología moderna, se presta más atención a las siguientes disposiciones.
Primero, la tipología de la interacción en la comunicaciónse puede dividir en dos tipos principales: competencia y cooperación. El primero implica que las personas pondrán sus intereses por encima de todo lo demás, el segundo es luchar por objetivos comunes.
En segundo lugar, el lado interactivo de la comunicación incluyela presencia del control público. Se lleva a cabo debido al sistema de patrones y normas sociales que se adoptan en esta sociedad. Regulan todas las relaciones e interacciones sociales.
En tercer lugar, todos deberían ser guiadossobre estas normas y correlaciona sus acciones con ellos. A continuación, seleccionará los necesarios, los correctos y los que regulan las relaciones con otras personas.
En cuarto lugar, el lado interactivo de la comunicaciónIncluye el sistema de roles que cada persona realiza cuando interactúa en el hogar, en el trabajo, con amigos y familiares. Muy a menudo colisionan entre sí, porque tienen que priorizar. Como resultado, a menudo surgen conflictos.
Con mayor frecuencia se estudian cuando se considera el lado interactivo de la comunicación. La psicología identifica dos grandes grupos de causas de conflicto:
- asunto-negocio;
- personal.
Permítanos detenernos en más detalles sobre sus características. Las razones objeto-negocio para el surgimiento de conflictos surgen cuando la interacción involucra intereses materiales. Personal: la mayoría de las veces se relacionan con la autoestima y la autoestima.
Un conflicto prolongado conduce a la aparición de una barrera semántica, cuando hay una falta de coincidencia de opiniones, demandas, órdenes y una mayor comunicación solo conduce a un agravamiento de la situación.
El lado interactivo de la comunicación tiene tres principalesfactores que son importantes Se trata de la distancia entre las personas, la orientación mutua, la presencia de barreras externas. Es necesario caracterizar cada uno de ellos.
La distancia entre las personas dependerá deespecificidad de su interacción. Entonces, cuando le dices información agradable a otra persona, tendemos a acercarnos y mirarlo a los ojos. Y, por el contrario, en una situación desagradable trataremos de alejarnos más.
La orientación implica las peculiaridades de la ubicación de los interlocutores en relación mutua. Por ejemplo, "cara a cara", o "cara a la parte posterior de la cabeza", etc.
Muy importante es el contacto visual. Como muestran los estudios, una persona mirará a los ojos de su interlocutor, si quiere mostrar devoción y amor. O, si lo desea, para demostrar fuerza y agresión.
La barrera externa contribuirá al deterioro de la calidad de la interacción. Al establecer relaciones, se recomienda eliminar sillas, mesas, bolsas, etc.
Por lo tanto, el lado interactivo de la comunicación es muy importante. La psicología de cada persona debe adaptarse constantemente a sus características, de modo que la interacción sea más productiva.
