Línea aérea confiable "Transaero". Comentarios

Uno de los líderes, de desarrollo dinámicoLas compañías, que se ocupan del transporte aéreo, son Transaero. Realiza vuelos nacionales e internacionales. Los primeros vuelos se hicieron en 1990. Los aeropuertos básicos para esta aerolínea son:

• Pulkovo (San Petersburgo);
• "Domodedovo" (Moscú);
• Koltsovo (Ekaterinburg).

En 2009, la aerolínea proporcionó la primeraservicios para el transporte de pasajeros a México. "Transaero" (los comentarios sobre esto también indican) es uno de los operadores aéreos más populares del mundo. Fue en 2009 que ocupó el séptimo lugar entre las aerolíneas más grandes que transportan turistas y se cambió al sistema de boletos electrónicos.

En 2010, un nuevoun servicio único a través del cual los pasajeros tienen la oportunidad de rastrear el equipaje retrasado a través del sitio web oficial de Transaero. Las revisiones sobre la compañía en el mismo año le dieron un nuevo premio: se convirtió en la ganadora del premio de aviación "Alas de Rusia" como la mejor en el transporte de pasajeros de líneas aéreas nacionales.

En 2012, una gran cantidad delos pasajeros que aprovecharon los servicios de la compañía, se convirtieron en los mejores entre los transportistas aéreos de Europa del Este. En el mismo año, se lanzó un proyecto innovador. Este es un nuevo enfoque para trabajar con pasajeros: "Niveles de viaje", que permitió establecer más estrechamente la relación entre el operador y los clientes. Según el centro de investigación británico, la compañía se encuentra entre las cinco más seguras de Europa. Una característica distintiva de esto es que todos los vuelos se realizan en aviones de fuselaje ancho, largo y medio. Hasta la fecha, la compañía no ha tenido un solo accidente grave.

La compañía "Transaero" hasta la fechaprácticamente formó una red de rutas. Por lo tanto, ahora la dirección de trabajo prioritaria es aumentar la eficiencia y mejorar la calidad de los servicios ofrecidos. Esta dirección respondió rápidamente a los pasajeros. aproximación fiel a situaciones no estándar, una rápida resolución de los conflictos que surjan a bordo, servicio amable - todo esto ha sido posible gracias al desarrollo de una cultura corporativa positiva, que se basa principalmente en la responsabilidad soportada por cada empleado personalmente.

Transaero es la primera aerolínea en elLa Federación de Rusia ha reabastecido su flota con aviones fabricados en el extranjero que cumplen todos los requisitos y permite que los pasajeros de los vuelos nacionales se debatan según las normas internacionales. Esto nos permitió desarrollar un sistema completo de descuentos e incentivos para clientes habituales.

Un rol importante, especialmente con vuelos largos,juega la comida a bordo. El menú se actualizará semanalmente, al compilarlo, se tienen en cuenta factores como la duración del vuelo, las tradiciones del flujo principal de pasajeros y el cálculo del valor calórico óptimo. Además, los niños no se quedaron sin atención, para ellos un menú especial es ofrecido por la empresa "Transaero". Los comentarios de los pasajeros hablan de las peculiaridades de la cocina para niños: yogur natural, roll, vegetales o puré de frutas para niños pequeños.

Por lo tanto, esta aerolínea privadacreado por un sistema innovador. Esto nos permite brindar servicios de calidad a los pasajeros de Transaero. Los testimonios de clientes agradecidos no tardaron: profesionalismo y servicio en altitud, retrasos raros en vuelos, despegue y aterrizaje ideal. Además, la compañía continúa mejorando, por ejemplo, hasta 2014, el sistema de modernización de aeronaves opera.