Tarjetas de Sberbank: reemplazándolas en diferentes situaciones

Sberbank tiene casi todas las tarjetasRuso. Es una de las instituciones financieras más populares y confiables, en la que confían millones de ciudadanos y empresas. El plástico de pago se emite por un cierto período de tiempo, después del cual es necesario reemplazar la tarjeta. En caso de eventos no planificados: pérdida, daño, bloqueo, cambio de nombre y otras situaciones, también vuelven a emitir la tarjeta Sberbank. El reemplazo se lleva a cabo en una de las sucursales del banco. Lo que debe hacerse para este procedimiento, considere en el artículo.

Reedición programada

Sberbank emite tarjetas con una validez de un añohasta tres años, dependiendo del tipo de plástico elegido. El procedimiento se proporciona para la seguridad y protección contra el robo de fondos. La sustitución planificada de las tarjetas Sberbank se lleva a cabo solo en un caso, una vez expirada su validez. La fecha de la próxima re-edición se indica en el anverso del plástico junto a la inscripción Good thru (válido a través) en el formato "mes / año". El banco advierte al usuario mediante notificación por SMS durante un par de meses antes del reemplazo programado.

Si el propietario no logró obtener un nuevo plástico, entoncesla tarjeta caducada está bloqueada. Usarlo no funcionará, pero el dinero almacenado en él no desaparecerá. Estarán en la cuenta bancaria.

¿Qué hacer con una tarjeta vencida?

Un cliente del banco tiene varias opcionesen ese caso. Para empezar, debe decidir si la tarjeta se requiere en el futuro. Sberbank no impone sus productos, por lo tanto, cuando el próximo período de reemplazo sea adecuado, una persona tiene una opción:

• continuar la cooperación bajo las mismas condiciones;
• negarse a emitir una tarjeta;
• cambiar a un plan de tarifas diferente y tipo de plástico.

Independientemente de la elección que elijarealizado por el cliente, la primera acción después de la expiración del plazo será una visita a la sucursal de Sberbank. Es aconsejable ir a la oficina donde se recibió una tarjeta vencida (generalmente una oficina territorial en la dirección de la residencia). Con usted necesita tomar un pasaporte y el pago de plástico. En cuanto a un especialista, debe explicar la situación y averiguar si hubo un reemplazo automático de la tarjeta de la Caja de Ahorros después del vencimiento. En este caso, solo queda recogerlo firmando varios documentos, a menos que, por supuesto, el cliente no esté en contra de continuar la cooperación.

En los casos en que una nueva tarjeta aún no esté lista,Se completa la solicitud de nueva emisión. El procedimiento generalmente toma 5 días hábiles. El titular de plástico puede, si es necesario, disponer de fondos en la cuenta utilizando una caja registradora.

Denegación de servicio o cambio de tarifa

Si un cliente bancario ya no necesitaLos servicios prestados, un rechazo de reemisión se escribe. Antigua carta incautada y destruida. La cuenta de un individuo es válida por 45 días. Esto es necesario para completar todas las transacciones en la tarjeta. Para no pagar el mantenimiento anual de plástico que se vuelve a emitir automáticamente para un cliente, se debe informar al banco con anticipación de la intención de rescindir el contrato. El período mínimo de circulación es de un mes y medio antes de la fecha de vencimiento de la tarjeta.

Si lo desea, cambie el plan tarifario y consigaUna tarjeta de un tipo diferente, el cliente completa el formulario de solicitud correspondiente. El plástico viejo se retira, pero los fondos almacenados en la cuenta siguen disponibles. Puedes gestionarlos a través del cajero. Hacer una nueva tarjeta toma de 5 a 15 días. El banco notifica al cliente sobre la necesidad de recogerlo en la oficina. Al cambiar a otro programa, la sustitución de la tarjeta es gratuita.

Solicitud de reemisión en línea

Se proporcionan titulares de tarjetas de débitola oportunidad de ocuparse del reemplazo oportuno utilizando el servicio "Sberbank Online". En este caso, la oficina tendrá que visitar una vez, solo para obtener un plástico nuevo. El reemplazo de la tarjeta Sberbank al vencimiento se realiza de acuerdo con el siguiente algoritmo:

1. Inicie sesión en el sistema.
2. Seleccione la sección "Tarjetas", subsección "Reedición".
3. Llene una solicitud.
4. Verifique la exactitud de los datos ingresados ​​y haga clic en el botón "Confirmar".
5. Ingrese el código recibido en el mensaje SMS.

La aplicación está formada, su implementación puede serSeguimiento en la cuenta personal del servicio Sberbank Online. Cabe señalar que esta función no está disponible para los titulares de tarjetas de crédito. El reemplazo planificado de las tarjetas Sberbank es gratuito, independientemente de cómo se realizó la solicitud, en línea o en una sucursal.

Características de la retribución plástica del sueldo.

Tarjetas de débito utilizadas para recibirLos salarios también están sujetos a reemisión planificada. Su validez suele ser de 3 años. Por lo general, Sberbank envía datos para su reemisión automática a tiempo, el titular solo puede ir a la oficina y recoger un nuevo plástico. A veces, el proceso también es controlado por el empleador, que dirige a los empleados a la sucursal bancaria a tiempo.

Incluso si resulta que el período de validezha caducado, debe ponerse en contacto de forma independiente con Sberbank. El reemplazo de las tarjetas de nómina se hace idéntico a otro plástico de débito. Deberá dejar una declaración y esperar el lanzamiento. No puede preocuparse por recibir un salario: para ello se utiliza una cuenta bancaria vinculada a una tarjeta. El dinero se destinará a él y puede retirarlo en la sucursal de Sberbank a través del cajero. Después de recibir una nueva tarjeta, los detalles de la cuenta no cambian.

Causas de reemplazo no programado

Las tarjetas Sberbank no siempre viven hasta el final de su término. El reemplazo es a veces requerido en caso de situaciones de emergencia. Entre ellos, existen casos como:

• daños;
• pérdida o robo;
• "Captura" por un cajero automático;
• Desclasificación de datos de la tarjeta.

Esta es una emergencia que es en interés deEl titular debe resolverse volviendo a emitir el plástico. Hay más cambios esperados que llevan a la invalidez de la tarjeta: cambio de apellido (menos el nombre, segundo nombre)

Reedición no programada, independientemente de las razones -se paga el servicio. Un nuevo plástico le costará al cliente de 30 a 150 rublos, dependiendo del tipo de tarjeta. No se preocupe por el aspecto financiero de la reedición de los titulares de plástico premium. Las tarjetas "Gold" y "Platinum" en cualquier circunstancia se reemplazan por otras nuevas de forma gratuita y mucho más rápida que las clásicas.

Reemplazo en caso de pérdida o robo.

El principal motivo de reemisión no programada.Es el robo de plástico o su pérdida. En ambos casos, necesitas actuar rápidamente. Para empezar, es necesario bloquear la tarjeta para que los atacantes o afortunados, que han encontrado el plástico sin dueño, no puedan usar el dinero del propietario. Puede hacerlo llamando al centro de contacto de Sberbank, enviando un SMS (si tiene el servicio de Banco Móvil) o puede hacerlo usted mismo a través de su cuenta personal de Sberbank Online.

Después de eso debe ponerse en contacto con la oficina del banco, dondeLa tarjeta ha sido emitida. El cliente completa una solicitud de reemisión no programada, indicando el motivo. Si lo desea, puede cerrar una cuenta válida y abrir una nueva, o transferir fondos a otra. Los términos del reemplazo de la tarjeta Sberbank para circulación no planificada son un período estándar: de 3 a 5 días hábiles, pero a veces hay demoras (hasta 14 días).

Plástico en mal estado

A veces sucede que la tarjeta está desmagnetizada.o se descompone del impacto físico. La situación es desagradable, pero solucionable. El daño al plástico, por el motivo que sea, conduce a una nueva emisión no planificada de la tarjeta Sberbank. El reemplazo se lleva a cabo a petición personal del propietario en la sucursal territorial del banco. Al mismo tiempo, el cliente tiene derecho a conservar el mismo tipo de tarjeta o elegir una tarifa más interesante para él. Antes de recibir un nuevo plástico en la mano, puede usar los fondos utilizando la cuenta a través del cajero.

Cuando un cajero automático es "capturado" por una tarjeta, existe una gran posibilidad de su destrucción. Tendrá que ser restaurado por el mismo algoritmo que en caso de pérdida.

Reedición de la tarjeta cuando cambian los datos personales.

El reemplazo de la tarjeta Sberbank al cambiar el apellido se realiza a solicitud del cliente personal. No vale la pena retrasar la renovación por las siguientes razones:

• Si pierde su tarjeta y recupera el acceso a la cuenta abierta con el nombre del propietario anterior, surgirán problemas
• las transacciones de pago sobre salarios y otros ingresos no se "pasarán";
• las inconsistencias en la base de datos de bancos y pasaportes causarán inconvenientes significativos.

Póngase en contacto con una institución financieraque emitió una tarjeta con datos personales irrelevantes, inmediatamente después de recibir un documento que confirma el cambio de nombre. El procedimiento no lleva mucho tiempo y consta de las siguientes acciones:

1. Apelación a la sucursal territorial del banco.
2. Presentación de solicitudes: para reemplazar datos personales y reemisión de la tarjeta.
3. Obtención de una nueva tarjeta.

Además del pasaporte, necesitará un documento sobre el cambioapellidos: certificado de matrimonio / divorcio, otro papel oficial. La reemisión se realiza dentro de los 5 días hábiles, pero no se excluyen los retrasos. El servicio se paga: de 30 a 150 rublos (para tarjetas Gold y Platinum - 0 rublos), como cualquier reemplazo no programado de tarjetas Sberbank.

El cambio de nombres suele ir precedido de eventos planificados, por lo que el cliente tiene la oportunidad de pensar por adelantado sobre la visita al banco.

Reemisión de tarjeta de crédito

Al igual que el débito, las tarjetas de crédito tienenPeríodo de validez fijo, después del cual deben ser reemplazados por nuevos. Al mismo tiempo, las reglas de solicitud al banco siguen siendo las mismas: si desea extender el período de uso, el cliente, personalmente o a través del sistema Sberbank Online, solicita una nueva emisión. Aunque la mayoría de las veces la organización se ocupa de la extensión de forma independiente en modo automático.

Sin embargo, no todos los tarjetahabientes de Sberbank podrán recibir una tarjeta de crédito preparada. El reemplazo con la extensión del contrato está disponible solo para aquellos clientes que:

• no tienen pagos atrasados;
• Utilizar activamente la tarjeta, realizando transacciones no monetarias y en efectivo.
• confirmar la solvencia

La reedición prevista es gratuita yPor lo general, no toma más de 3-5 días hábiles. Si desea rechazar una tarjeta de crédito, debe notificarlo al banco seis semanas antes de su fecha de vencimiento.

Reemplazo no programado de la tarjeta Sberbankrealizado en la dirección personal del titular es similar a la reemisión de plástico de débito. Para esta aplicación se proporciona y los documentos necesarios. El procedimiento costará 150 rublos para las tarjetas clásicas. Los titulares de tarjetas de crédito Gold y Premium se proporcionan de forma gratuita.

¿Qué información cambia al volver a emitir?

Actualizando la tarjeta, el titular se convierteInformación sobre lo que será el nuevo plástico. En una nueva emisión planificada, solo se modifica el código de seguridad CVV2 / CVC2 ubicado en el reverso y el período de validez. El PIN puede ser cambiado. El número de tarjeta sigue siendo el mismo.

Con reedición no programada debido a un cambio.Los datos personales a los cambios anteriores agregarán un nuevo nombre. Si ocurrió una pérdida o robo, el número de la tarjeta también será nuevo. En cualquiera de los casos posibles, los detalles de la cuenta seguirán siendo los mismos.

El mayor número de propietarios de plástico de pago.mantenido en PJSC "Sberbank". El reemplazo de la tarjeta después de la fecha de vencimiento casi siempre se realiza automáticamente, el cliente solo tiene que recogerlo en la oficina. En caso de una emergencia, deberá ponerse en contacto con el banco o utilizar el servicio en línea de Sberbank.